Canje de premios
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Viajes
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Cada vez que usted canjea un pasaje premio LANPASS en oficinas LAN o a través
del Call Center deberá pagar un cargo por servicio para cada pasaje
(service fee LANPASS). Este cargo es adicional a las tasas de embarque e impuestos
y varía según el tipo de premio que haya canjeado. Si usted realiza
el canje de su pasaje premio en LAN.com, usted estará
canjeando su pasaje sin cargo por servicio.
Recuerde que antes de hacer un canje es importante ...
- Considerar las tasas de embarque e impuestos. Los premios LANPASS,
al igual que los pasajes pagados, tienen tasas de embarque e impuestos asociados
que deberá cancelar al momento de hacer el canje. Para su mayor comodidad,
podrá pagarlos online con su tarjeta de crédito en el paso 3
del proceso de cobro de premios.
- Tener a mano su nombre de usuario o número de socio LANPASS y
su clave secreta. Se le pedirá ingresarlos durante el proceso de
cobro de premios. Si no recuerda su número de socio, comuníquese
con nuestro Callcenter, si no
tiene clave secreta o no la recuerda, haga click aquí.
Verificar si tiene los kms. necesarios para hacer el canje. Si no tiene los kilómetros suficientes para canjear el premio que haya elegido, recuerde que usted podrá comprarlos online pagando con su tarjeta de crédito. Compre sus kms. LANPASS online.
Además, recuerde ...
- Los pasajes para volar en LAN tienen una vigencia de 6 meses para vuelos
nacionales y de 1 año para vuelos internacionales, desde la fecha de
emisión.
- Por la complejidad de itinerarios y la diversidad de conexiones y combinaciones,
hay tipos de premios que sólo podrán ser cobrados a través
del Callcenter LANPASS o a través
de su agente de viajes. Estos son:
- Premios para volar en líneas oneworld
- Premios para volar en líneas asociadas
- Premios de upgrade con kilómetros
- Otro premios para volar en LAN (con más de un destino, que combine
líneas aéreas o que incluya rutas no habilitadas para cobro
de premios online)
