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LANPASS
Beneficios LAN.com
Un upgrade permite acceder a la clase de servicio inmediatamente superior en vuelos LAN. Es decir, si compró un pasaje en Clase Turista le permite acceder a Clase Ejecutiva y si compró un pasaje en Clase Ejecutiva le permitirá viajar en Primera Clase.
Se puede acceder al upgrade de tres maneras:
Tip: ¡Recuerde que también puede canjear upgrades con kms. para sus acompañantes!
Además de pasajes, con sus kms. LANPASS puede canjear un upgrade a la clase inmediatamente superior de servicio en cualquier vuelo de LAN.
Este premio es válido para viajes ida y vuelta.
Vea cuántos kilómetros necesita para canjear su upgrade según su destino en la tabla de premios.
Para canjear su upgrade con kilómetros debe llamar a nuestro Callcenter LANPASS o dirigirse a cualquier oficina LAN.
Nota: Los premios Upgrade para vuelos LAN que tengan algún tramo en líneas aéreas asociadas, requieren de la emisión de un documento adicional que valide dicho upgrade. Esta emisión deberá ser realizada con un mínimo de 72 horas de anticipación a la fecha del vuelo en alguna oficina LAN habilitada para emitir este tipo de documentos. Consulte por oficinas habilitadas en Europa, Asia, Norteamérica y Oceanía.
Tip: Todos los destinos de Sudámérica, el Caribe, Isla de Pascua y Papeete requieren sólo 1 cupón de upgrade a la ida y otro a la vuelta.
Los cupones de upgrade son beneficio exclusivo de las categorías Elite de LANPASS: Premium, Premium Silver y Comodoro.
Con estos cupones, los socios Elite podrán acceder de manera gratuita a la clase superior de servicio en vuelos LAN cuando haya espacio disponible y podrán ser usados también por un acompañante del socio.
Un acompañante puede recibir cupones de sólo un titular. Ej. Un socio Premium puede juntar sus 2 cupones más 2 de un socio Premium Silver y volar en una ruta que requiere 4 cupones.
Un socio Elite puede en un mismo vuelo ceder cupones para más de un acompañante. Ej. Un socio Premium Silver puede entregar 2 cupones a cada uno de sus acompañantes.
Cada cupón sirve para ida o vuelta (cupón one-way) y hay algunos destinos como Estados Unidos, Europa y Australia que requieren más de un cupón para la ida y la vuelta. Vea los cupones necesarios por ruta.
Tip:
1.La prioridad para la asignación de espacios disponibles es por nivel de Elite y orden de llegada al counter. Le recomendamos llegar con la mayor anticipación posible.
2.Prefiera destinos de vacaciones y no de negocios para usar sus cupones, ya que no exigen tarifa mínima en el pasaje pagado y hay mayor probabilidad de encontrar espacio en la Cabina Ejecutiva
La cantidad de cupones que recibe cada socio depende de su categoría de socio. Los cupones para socios Comodoro son para acompañante, ya que los socios Comodoro tienen derecho a upgrade ilimitado sujeto a espacio.
Cada vez que cambie de categoría, serán agregados en un plazo de 10 días en su cuenta sus nuevos cupones upgrade*. De esta forma podrá consultar el detalle de sus cupones disponibles y usados, ya que estarán disponibles de manera electrónica en su Estado de Cuenta de Upgrades en www.lan.com
*
Una vez calificado, sus cupones se cargarán luego de 10 días. Beneficio de upgrade electrónico vigente a partir de 1 de abril de 2007.
1) Al cambiar de categoría sus nuevos cupones serán cargados en un plazo de 10 días en su Estado de Cuenta de Upgrades.
2) Revise la cantidad de cupones requeridos para la ruta en que va a volar y la tarifa mínima exigida. Si ya emitió su pasaje, y este no cumple con la tarifa mínima necesaria para hacer uso del beneficio de upgrade, podrá solicitar una reemisión del pasaje en una tarifa más alta pagando la diferencia, sujeto a la regulación de su tarifa y disponibilidad del momento. Esta reemisión podrá hacerla antes del vuelo en oficinas LAN y call center LANPASS donde podrá pagar en línea con su tarjeta de crédito.
Importante: Las oficinas LAN que están en aeropuertos no están autorizadas a realizar este tipo de reemisiones de pasajes.
3) Postule al Upgrade al momento de realizar su Check-in en aeropuerto, entregando su número de socio (impreso en su tarjeta).
4) Si hay espacio en el vuelo, le avisaremos en la puerta de embarque.
Pensando en la categoría más alta de socios Elite, LANPASS ha diseñado un beneficio único: ¡Beneficio de upgrade ilimitado!
Los socios Comodoro podrán acceder de manera gratuita a la clase superior de servicio en todos los vuelos LAN cada vez que haya espacio disponible
En el momento del check in, debe informar su categoría de socio y avisar que quiere hacer uso del upgrade. Si hay espacio disponible, será informado por algún ejecutivo de LAN en el counter, salón VIP o bien en la sala de embarque si puede hacer uso de su beneficio.
¿Cuáles son los requisitos?
- Viajar en un vuelo vendido y operado por LAN.
- Viajar con un pasaje pagado (se excluyen promociones de kms + $$ y algunos programas turísticos)
- Que el precio pagado por ese pasaje cumpla con la tarifa mínima exigida para hacer efectivo el upgrade.
- Cumplir con la cantidad de cupones necesario por ruta.
- Que haya espacio disponible en la cabina a la que quiere hacer el upgrade, en todos los tramos del vuelo para vuelos en tránsito.
- La tarifa mínima que aplica para cada ruta, es la definida por el origen y destino final de pasajero que quiere hacer uso del beneficio.
- Si los cupones van a ser usados por un acompañante, éste debe viajar en compañía del socio titular de los cupones.
- Para utilizar sus cupones de uprade, deberá estar acumulando kms. LANPASS en ese vuelo y entregar su numero de socio al momento del check in.
- El cupón es válido hasta la fecha indicada en el Estado de Cuenta de Upgrades sujeto a espacio.
- LAN se reserva el derecho de modificar las condiciones aplicables al beneficio de Upgrade
