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LANPASS Upgrade

Ein Upgrade ermöglicht den Zugang zur nächsthöheren Serviceklasse auf LAN Flügen. Das heißt, wenn Sie ein Economy Class Ticket gekauft haben, erhalten Sie Zutritt in die Business Class, und wenn Sie ein Buiness Class Ticket gekauft haben, erlaubt Ihnen das Upgrade, in der First Class zu reisen.

Es ist möglich, den Zugang auf drei verschiedene Weisen zu erhalten:

Tipp: Wir erinnern Sie daran, dass Sie auch Upgrades mit Kilometern für Ihre Begleitpersonen einlösen können!

Ein Upgrade mit LANPASS Kilometern einlösen:

Außer Ihre LANPASS Kilometer gegen Tickets einzulösen, können Sie diese auch gegen ein Upgrade in die nächsthöhere Serviceklasse eines LAN Fluges eintauschen.

Diese Prämie ist für Hin- und Rückflüge gültig.


Wie viele Kilometer sind notwendig?

Sehen Sie in der Prämientabelle, wie viele Kilometer Sie je nach Destination brauchen, um Ihr Upgrade einzulösen.


Wie können Sie ein Upgrade mit Kilometern einlösen?

Um Ihr Upgrade mit Kilometern einzulösen, kontaktieren Sie unser LANPASS Callcenter oder wenden Sie sich an ein LAN Verkaufsbüro.

Anmerkung: Upgradeprämien für LAN Flüge, die eine Strecke mit einer Partnerfluggesellschaft beinhalten, erfordern die Ausstellung eines zusätzlichen Dokuments, das dieses Upgrade für gültig erklärt. Die Ausstellung dieses Dokuments muss mindestens 72 Stunden vor Abflug in einem LAN Büro, das befugt ist, diese Art Dokumente auszustellen, erfolgen. Fragen Sie nach befugten Büros in Europa, Asien, Nordamerika und Ozeanien.


 

Tipp: Alle Destinationen in Südamerika, in der Karibik, die Osterinsel und Papeete erfordern nur 1 Upgradekupon für den Hinflug und einen für den Rückflug.

Upgrade Kupons für LANPASS Elitemitglieder:

Die Upgradekupons sind exklusive Benefits für die LANPASS Elitekategorien: Premium, Premium Silver und Comodoro.
Mit Hilfe dieser Kupons erhalten Elite-Mitglieder, unter der Bedingung dass Platz verfügbar ist, kostenlos Zutritt zur nächsthöheren Serviceklasse auf LAN Flügen. Die Kupons können auch von einer Begleitperson des Mitglieds genutzt werden.

Eine Begleitperson kann nur Kupons von einem einzigen Mitglied gleichzeitig empfangen. Z.B. kann ein Premium Mitglied mit seinen eigenen 2 Kupons zuzüglich 2 Kupons von einem Premium Silver Mitglied auf einer Route fliegen, die 4 Kupons erfordert.
Ein Elitemitglied kann jedoch für einen Flug Kupons an mehr als eine Begleitperson abtreten. Z.B. kann ein Premium Silver Mitglied jeder seiner Begleitpersonen jeweils 2 Kupons geben.

Jeder Kupon gilt auf dem Hin- oder Rückflug (also oneway) und einige Destinationen, wie die USA, Europa und Australien, erfordern mehr als einen Kupon für Hin- und Rückflug. Werfen Sie einen Blick auf die erforderlichen Kupons je Route.

Tipp:
1.Die Priorität, mit welcher die verfügbaren Plätze vergeben werden, hängt von der Mitgliederkategorie und der Reihenfolge der Ankunft am Schalter ab. Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich am Check-in einzutreffen.
2.Bevorzugen Sie Urlaubs- und nicht Geschäftsreisedestinationen, um Ihre Kupons zu nutzen, da diese keinen Minimumtarif erfordern und eine größere Warscheinlichkeit besteht, Platz in der Business Class anzutreffen.


Wie viele Kupons erhält jedes Mitglied?

Die Anzahl der Kupons, die jedes Mitglied erhält, hängt von seiner Mitgliederkategorie ab. Die Kupons von Comodoro Migliedern sind für seine Begleitung gedacht, da Comodoro Mitglieder automatisch Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl von Upgrades haben, wenn Verfügbarkeit besteht.


Wann erhält man die Kupons?

Jedes Mal wenn Sie die Kategorie wechseln, werden Ihnen automatisch, innerhalb einer Frist von 10 Tagen, Ihre neuen Upgrade-Kupons* auf Ihrem Konto gutgeschrieben. So können Sie Details zu Ihren verfügbaren und genutzten Kupons abfragen, da diese elektronisch auf Ihrem Upgrade-Konto unter www.lan.com verfügbar sind.

* Sobald Sie sich qualifiziert haben, werden Ihre Kupons 10 Tage später gutgeschrieben. Das Privileg des elektronischen Upgrades ist seit 1. April 2007 gültig.

Wie nutzt man die Kupons?

1) Jedes Mal wenn Sie die Kategorie wechseln, werden Ihnen automatisch, innerhalb einer Frist von 10 Tagen, Ihre neuen Upgrade-Kupons auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

2) Prüfen Sie die Anzahl der erforderlichen Kupons und den geforderten Mindesttarif, welche für die von Ihnen gewählte Route notwendig sind. Falls Ihr Ticket schon ausgestellt ist und es nicht die Bedingung des notwendigen Minimumtarifs erfüllt, um das Upgrade-Privileg zu nutzen, können Sie unter Bezahlung des Differenzbetrags eine Neuausstellung zu einem höheren Tarif anfordern, wenn die Ticketregulationen und die Verfügbarkeit zum gegebenen Zeitpunkt dies erlauben. Die Neuausstellung können Sie vor Abflug in einem LAN Verkaufsbüro oder über das LANPASS Call Center erledigen, wo Sie mit Kreditkarte bezahlen können.

Wichtig: Die LAN Büros am Flughafen sind nicht autorisiert, diese Art von Ticketneuausstellungen durchzuführen.

3) Beantragen Sie das Upgrade beim Einchecken am Flughafen und geben Sie Ihre Mitgliedsnummer (auf Ihrer Karte aufgedruckt) an.

4) Falls auf dem Flug Platzverfügbarkeit besteht, benachrichtigen wir Sie am Boarding Gate.



Unbegrenzte Anzahl von Upgrades für Comodoro Mitglieder

Um der höchsten Elitekategorie einen besonderen Bonus zu verschaffen, hat LANPASS diesen einzigartigen Benefit entworfen: Unbegrenzte Upgrades!

Comodoro Mitglieder erhalten auf jedem Ihrer LAN Flüge, unter der Bedingung dass Platz verfügbar ist, kostenlos Zutritt zur nächsthöheren Serviceklasse.

Wie können Sie diesen Benefit nutzen?

Geben Sie beim Einchecken Ihre Mitgliederkategorie an und fordern Sie das Upgrade an. Wenn Platz verfügbar ist, werden Sie von einem LAN Mitarbeiter am Schalter, in der VIP Lounge oder im Wartesaal vor dem Einsteigen darüber informiert, dass Sie Ihr Upgrade auf diesem Flug nutzen können.


» Welche Bedingungen sind zu beachten?

- auf einem von LAN verkauften und operierten Flug reisen.
- mit einem bezahlten Ticket reisen. (Nicht gültig für Angebote mit Kilometern + $$ und einige touristische Pauschalangebote)
- berücksichtigen, dass der bezahlte Preis des Tickets nicht den für das Upgrade geforderten Mindesttarif unterschreitet.
- die Anzahl der für die Route erforderlichen Kupons einhalten.
- beachten, dass bei Flügen mit Umsteigepunkten auf allen Flugsegmenten die erforderliche Sitzplatzverfügbarkeit in der höheren Kabine herrschen muss.
- Der Mindesttarif, der für jede Route Anwendung findet, wird durch den Start- und Zielort des Passagiers definiert, der das Privileg nutzen möchte.
- Falls die Kupons von einer Begleitperson genutzt werden, muss diese in Begleitung der Person reisen, die die Berechtigte der Kupons ist.
- Um Ihre Upgrade-Kupons zu nutzen, müssen Sie auf diesem Flug LANPASS Kilometer sammeln und Ihre Mitgliedsnummer beim Einchecken angeben.
- Jeder Kupon ist gültig bis zu dem auf dem Upgrade-Kontostand angegebenen Datum und Platzverfügbarkeit unterworfen.
- LAN behält sich das Recht vor, die anwendbaren Bedingungen, was die Nutzung des Upgrade-Privilegs betrifft, zu ändern.