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Troca de Passagens Prêmio e Upgrades com quilômetros

Como trocar uma passagem ou upgrade para voar na LAN?

• Para trocar uma PASSAGEM PRÊMIO para voar na LAN, você pode acessar em cobrança de prêmios on-line, ligar para o Call Center LANPASS ou solicitar a troca com seu agente de viagens. Para trocar seus prêmios no nosso Call Center ou nas agências de viagens, você deve preencher uma Solicitação de Prêmios LANPASS.

• Para trocar um UPGRADE, você pode ligar para o Call Center LANPASS ou solicitar a troca com seu agente de viagens. Maiores informações sobre este benefício.

Nota: Os upgrades com kms. são só para vôos emitidos e operados pela LAN.

 

Troca de prêmios on-line

Recomendamos a troca das passagens prêmio on-line. É muito simples, siga os seguintes passos:

• Veja os seus kms. em seu Saldo de Conta.
• Revise os kms. necessários para cobrar seu prêmio na tabela de prêmios para voar na LAN.
• Acesse a cobrança de prêmios.
• Escolha o destino e a data na qual quer viajar.
• Procure um vôo com disponibilidade de espaço para passagens prêmio.
• Complete a informação do ou dos passageiros que voarão.
• Pague as taxas de embarque on-line com o seu cartão de crédito.
• Você receberá um e-mail com a confirmação da sua compra.
• Já está pronto para voar... desfrute da viagem!
• Lembre-se de que ao trocar seu bilhete prêmio através do LAN.com, você economiza o valor da taxa de serviço.
  

Nota: Somete para passagens prêmio para destinos com e-ticket.

Reserva de prêmio

Você também poderá fazer uma reserva de prêmio. Esta reserva tem uma duração de 3 dias. No terceiro dia você pode pagá-la através da opção de pagamento de reserva na LAN.com, ou então desistir dela, eliminarando-a do sistema de maneira automática sem nenhum custo adicional.

 

Como trocar uma passagem prêmio para voar nas linhas aéreas oneworld e associadas?

Para trocar um prêmio para voar em qualquer linha oneworld ou associada à LANPASS, você pode ligar para o Call Center LANPASS ou solicitar a troca com o seu agente de viagens.

Dica: Você pode escolher entre os mais de 570 destinos no mundo inteiro e a sua viagem pode combinar mais de uma linha aérea. Por isso recomendamos que entre em contato com os nossos executivos de Call Center que o ajudarão a fazer um ótimo plano de vôo.

 

Destinos disponíveis

Acesse o site da oneworld http://www.oneworld.com/ ou no caso de linhas aéreas associadas à LANPASS, em suas respectivas páginas web.

Linhas Aéreas associadas à LANPASS:

• Alaska Airlines
• Aeroméxico
• Mexicana
• Tam

Linhas Aéreas oneworld:

• American Airlines
• British Airways
• Cathay Pacific
• Finnair
• Iberia
• Japan Airlines
• Malév
• Royal Jordanian
• Qantas

 

Para saber de quantos kms. precisa para viajar.

Para voar nas linhas oneworld ou associadas, os kms. necessários dependem da distância da viagem (ida e volta). Uma vez determinada essa distância, você poderá ver na Tabela de Prêmios para voar nas linhas associadas, a qual item de prêmio corresponde e quantos kms. você precisa para viajar.

Para conhecer a distância de uma viagem, qual pode ter mais de uma linha aérea envolvida, ligue para o Call Center LANPASS ou consulte o seu agente de viagens.

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