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VersãoBrasil
LANPASS é o Programa de Passageiro Freqüente da LAN, que foi criado para premiar a preferência e fidelidade dos nossos passageiros. Atualmente, entregamos mais de 150.000 passagens grátis por ano e temos mais de 2.500.000 sócios, que desfrutam de todos os benefícios e privilégios que nosso Programa oferece.
Como sócio do nosso programa de passageiro freqüente, você poderá acumular quilômetros LANPASS voando em qualquer uma das linhas aéreas desta aliança, além de trocar prêmios para qualquer um cerca de 700 destinos ao redor do mundo.
Conheça as linhas aéreas oneworld
Conheça as linhas aéreas associadas à LANPASS
Para se cadastrar em LANPASS, você deverá somente preencher o formulário disponível no menu LANPASS, ou clicando aqui.
O cadastro no programa LANPASS é totalmente gratuito.
A maneira mais eficiênte de administrar a sua conta LANPASS é através de LAN.com.
Para isto, não esqueça a sua senha para acessar à LANPASS através do nosso site. Aquí você poderá realizar todas as operações referentes à sua conta LANPASS, tais como:
Crianças a partir de 2 anos de idade podem ser sócios LANPASS e começar a acumular quilômetros.
Podem se cadastrar no programa todas as pessoas físicas maiores de 2 anos, não importando a sua nacionalidade nem o local de residência.
Os quilômetros acumulados dependem do lugar onde você viaja, em que cabine voa e qual sua categoria de sócio.
A LANPASS tem uma acumulação mínima de 800 kms. em vôos da LAN e das linhas associadas. Ou seja, sempre acumulará no mínimo 800 kms., ainda que a distância voada seja menor. O benefício do acúmulo mínimo não é valido para vôos da LAN dentro da Argentina.
Nota: A acumulação mínima é referente somente às tarifas que permitam a acumulação de kms. Veja mais detalhes sobre as restrições à acumulação em oneworld e nas linhas aéreas associadas.
Sim, todos os vôos permitem determinado acúmulo de quilômetros LANPASS.
1. Ao fazer a reserva e compra da sua passagem: Ao fazer
a reserva ou comprar a sua passagem aérea, você pode indicar
seu número de sócio e pedir a acumulação a LANPASS.
No www.lan.com pode registrar seu número de sócio
no bloco onde se indicam os dados do passageiro.
2.
No counter: A forma mais fácil de creditar (carregar) os kms. de um
vôo em sua conta, é indicar seu número de sócio no counter, no momento
do check-in de cada vôo, pedindo que seus kms. sejam acrescentados à LANPASS.
No momento do check-in, indique seu número de sócio no counter quando
voe na LAN, ou em qualquer uma das linhas associadas à LANPASS.
Seu número de sócio ficará impresso no canhoto da sua passagem,
com o código LA, que indica que seus kms. serão creditados na LANPASS.
3. Após
voar: Se você esqueceu de avisar seu número de sócio LANPASS ao balcão ou quando comprou sua passagem, pode pedir que creditem seus km através do Call Center LANPASS.
Você poderá acumular quilômetros nas linhas aéreas associadas à LANPASS sob as mesmas condições que na LAN, exceto algumas exceções.
Conheça as restrições de acumulação com as nossas linhas associadas.
Geralmente, a quilometragem LANPASS gerada por vôos na LAN ficam disponíveis no seu saldo de conta num prazo de 48 horas após o vôo, enquanto que os quilômetros das linhas associadas (oneworld e outras associadas à LANPASS) podem demorar até 30 dias.
Adicionalmente, os sócios acumulan quilômetros utilizando os serviços das mais de 20.000 empresas associadas ao nosso programa ao redor do mundo. Ao fazer parte da LANPASS, você acumulará kms.:
Através do Callcenter LAN.
Os quilômetros acumulados por vôos terão duração de 36 meses desde a acumulação. A quilometragem acumulada em empresas associadas terá duração de três anos calendário.
Independente do indicado anteriormente, se você voar na LAN pelo menos uma vez a cada 36 meses, seus quilômetros nunca perderão a vigência, já que todos serão renovados por mais 36 meses.
O principal uso dos kms. LANPASS é a compra de passagens para os mais de 700 destinos disponíveis para você graças à aliança oneworld.
Além disso, constantemente estamos criando promoções que podem ser interessantes para você e que lhe permitam usar seus kms. ainda que estes sejam poucos. Aproveite nossas incríveis promoções de kms. + $, que lhe permitem comprar passagens com uma combinação de poucos kms. e dólares ou somente kms. e ter acesso a passagens antes do que imagina.
Conheça todas as formas de usar seus kms. e as promoções vigentes acessando aqui.
A forma mais rápida e conveniente de trocar uma passagem com quilômetros LANPASS é através do site LAN.com, utilizando o servicio de "Cobrança de Prêmios on-line"
Se o destino que você quer trocar não se encontra disponível no serviço de "Cobrança de Prêmios On-line", você deve telefonar ao nosso Call center para poder realizar a troca.
Se você não encontrar espaços nos vôos que quer, deve tentar procurar datas alternativas para o seu vôo. Entre aqui e você vê nossos destinies recomendados
DICA: Troque seus prêmios em baixa temporada, momento no qual encontrará mais espaços e serão necessários menos quilômetros.
Utilizando o serviço de "Cobrança de Prêmios On-line", você pode reservar seus prêmios por um periodo determinado segundo as datas e roteiros selecionados.
Sim.
Não.
Mensalmente chegará uma e-newsletter de LANPASS com o relatório de sua conta. Além disso, você pode verificar o seu saldo no nosso site LAN.com ou ligar para o call center e entrar em contato com um dos nossos Atendentes
Sim, mensalmente lhe enviaremos o relatório da sua conta no seu endereço de e-mail.
No Callcenter LANPASS
Você pode ligar para o nosso Callcenter e
solicitar a adição de kms. faltantes.
Existem três categorias Elite:
Para acessar às categorias Elite, você deve cumprir um destes requisitos entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de cada año:
Notas:
1. Em tarifas, roteiros e datas que
permitam a acumulação de quilômetros LANPASS.
2. Bônus por classe: ao voar na LAN você obtém um bônus correspondente a 50% da distância acumulada se o faz na Primeira Classe, ou se o faz na Classe Executiva, o bônus é 25% da
distância acumulada.
3. Segmento: Vôo direto entre uma cidade e
outra.
Se você entrar numa das categorias Elite no ano de 2008, manterá essa categoria até o dia 31 de março do ano de 2009.
Desta forma você poderá utilizar seus benefícios até 31 de março do ano seguinte, além do período oficial da categoría que começa em 1 de abril do ano seguinte ao ano no qual classificou, até 31 de março do ano próximo.
Você poderá ser um sócio Elite de automaticamente no momento em que acumulou a quilometragem ou segmentos necessários, ainda que seja antes de dezembro desse ano.
Ao se classificar para essa categoria, você receberá pelo correio, dentro de 30 dias, o seu Pack de Boas-vindas Elite onde encontrará:
Dica: Quando voar, antes de receber o seu pack Elite a maioria dos seus benefícios lhe serão igualmente reconhecidos! Deve somente mencionar no counter a sua categoria Elite e indicar o seu número de sócio.
Você pode pedir um novo cartão de sócio para substituir o perdido. Para fazer isso, deverá apenas ligar para o nosso Callcenter e solicitar a substituição.
A quilometragem que serve é a acumulada por vôos feitos na LAN ou nas linhas aéreas da oneworld, além de bônus por classe de cabine nos vôos LAN.
Tente mais tarde ou entre em contato com o nosso Callcenter LAN.com
Se você é um usuário de LAN.com, tente entrar no site indicando o seu nome e sua senha. Após isso, seu número de sócio aparecerá na sua conta. Se não for usuário de LAN.com, ligue para o nosso Callcenter para obter um número de sócio LANPASS.
DICA: Se você for chileno, seu número de sócio é o seu RUT.
Se não consegue lembrar da sua senha, você pode acessar o serviço Esqueci a minha senha de LAN.com. Desta forma lhe será enviado um e-mail ao endereço que você cadastrou no site. Se não tem um endereço de e-mail cadastrado, você deverá telefonar ao Callcenter para obter uma nova senha.
Aqui você poderá realizar todas as operações referentes à sua conta LANPASS, tais como:
Conheça tudo referente aos upgrades aqui.
Conheça o número do Callcenter de seu país.
