| 600 526 2000 | | | Contáctenos | | |
VersiónChile
LANPASS
Beneficios LAN.com
LANPASS es el Programa de Pasajero Frecuente de LAN, que fue creado para premiar la preferencia y lealtad de nuestros pasajeros. Actualmente, entregamos más de 150.000 pasajes gratis al año y tenemos más de 2.500.000 socios, que disfrutan de todos los beneficios y privilegios que ofrece nuestro Programa.
Como socio de nuestro programa de pasajero frecuente usted podrá acumular kilómetros LANPASS volando en cualquiera de las líneas aéreas de esta alianza, además de canjear premios a cualquiera de sus cerca de 700 destinos alrededor del mundo.
Conozca las líneas aéreas oneworld
Conozca las líneas aéreas asociadas a LANPASS
Para inscribirse en LANPASS sólo debe llenar el formulario disponible en el menú LANPASS o haciendo click aquí.
La inscripción en el programa LANPASS es totalmente gratis.
La manera más eficiente para administrar su cuenta LANPASS es a través de LAN.com.
Para esto, no olvide su clave para acceder a LANPASS a través de nuestro sitio. Aquí podrá realizar todos los trámites referentes a su cuenta LANPASS, como:
Niños a partir de 2 años de edad pueden ser socios LANPASS y comenzar a acumular kilómetros.
Pueden inscribirse al programa toda personas naturales, mayores de 2 años, no importando su nacionalidad ni lugar de residencia.
Los kms. que usted acumule dependen de dónde usted viaje, en qué cabina vuele y cuál es su categoría de socio.
LANPASS tiene una acumulación mínima de 800 kms. en vuelos de LAN y líneas asociadas. Es decir, siempre acumulará un mínimo de 800 kms. aunque la distancia volada sea menor. El beneficio de la acumulación mínima no es valida para vuelos en LAN dentro de Argentina.
Nota: La acumulación mínima es sólo en tarifas que permitan la acumulación de kms. Vea más detalles sobre las restricciones de acumulación en oneworld y en líneas aéreas asociadas.
Si, todos los vuelos permiten alguna acumulación de kms. LANPASS.
1. Al hacer la reserva y compra de su pasaje: Al hacer la reserva o comprar su pasaje puede entregar su número de socio y pedir la acumulación a LANPASS. En www.lan.com puede ingresar su número de socio en el paso donde se ingresan los datos del pasajero.
2. En el counter: La manera más fácil de acreditar
(cargar) los kms. de un vuelo a su cuenta es entregando su número de
socio en el counter en el momento del check-in de cada vuelo, pidiendo que
sus kms. sean agregados a LANPASS.
Entregue su número de socio en el counter al momento del check-in cuando vuele en LAN o en cualquiera de las líneas asociadas a LANPASS.
Su número de socio quedará impreso en la colilla de su boarding
pass con el código LA que indica que sus kms. serán acreditados
en LANPASS.
3. Después de volar: Si olvidó avisar su número de socio LANPASS en el counter o cuando compró su pasaje, puede pedir la acreditación de sus kms.a través del Call Center LANPASS.
Usted podrá acumular kilómetros en las líneas aéreas asociadas a LANPASS con las mismas condiciones que LAN salvo contadas excepciones.
Conozca las restricciones de acumulación con nuestras líneas asociadas.
Generalmente, los kms. LANPASS generados por vuelos en LAN quedan reflejados en su Estado de Cuenta en un plazo de 48 horas después del vuelo, en cambio los kms. de líneas asociadas (oneworld y otras asociadas a LANPASS) pueden demorar hasta 30 días.
Adicionalmente, los socios acumulan kilómetros utilizando los servicios de las más de 20.000 empresas asociadas a nuestro programa alrededor del mundo. Al ser parte de LANPASS, usted acumulará kms.:
Los kilómetros acumulados por vuelos tendrán una duración de 36 meses desde la acumulación. Los kms. acumulados en empresas asociadas duran tres años calendarios.
Independiente de lo anterior, si usted vuela en LAN por lo menos una vez cada 36 meses, sus kilómetros nunca vencerán, ya que todos se renovarán por 36 meses más.
El principal uso de los kms. LANPASS es la compra de pasajes a los más de 700 destinos disponibles para usted gracias a la alianza oneworld.
Además, constantemente estamos creando promociones que puedan ser interesantes para usted y que le permitan usar sus kms. aunque estos aún no sean muchos. Aproveche nuestras increíbles promociones de kms. + $, las cuales le permiten comprar pasajes con una combinación de pocos kms. y dólares o sólo kms. y acceder a pasajes antes de lo que imagina.
Conozca todas las formas de usar sus kms. y las promociones vigentes haciendo click aquí.
La forma más rápida y conveniente para canjear un pasaje con kilómetros LANPASS, para volar en LAN, en LAN.com usando el servicio de "Cobro de Premios online"
Si el destino que usted desea canjear no se encuentra disponible en el servicio de "Cobro de Premios Online", debe llamara a nuestro Call Center para poder realizar el canje.
Si usted no encuentra espacios en los vuelos que desea debe intentar buscar fechas alternativas para su vuelo. Ingrese aquí y vea nuestros destinos recomendados.
TIP: Canjee sus premios en temporada baja, encontrará más espacios y necesitará menos kilómetros.
Usando el servicio de "Cobro de Premios Online" usted puede reservar sus premios por un período determinado según las fechas y rutas seleccionadas.
Sí.
No.
Mensualmente le llegará el e-newsletter de LANPASS con su Estado de Cuenta. Además, puede revisar su saldo en nuestro sitio LAN.com o llamando a nuestros call centers
Sí, mensualmente le haremos llegar su Estado de Cuenta a su casilla de correo electrónico.
Puede pedir la acreditación de sus kms. de dos formas:
Nota: Sólo para vuelos LAN.
Existen tres categorías Elite:
Para acceder a las categorías Elite, usted debe cumplir uno de estos dos requisitos entre el 1 de enero y 31 de diciembre de cada año:
Notas:
1. En tarifas, rutas y fechas que permitan la acumulación de kilómetros LANPASS.
2. Bono por clase: al volar en LAN, obtiene un bono correspondiente al 50% de la distancia acumulada si lo hace en Primera Clase o si lo hace en Clase Ejecutiva, el bono es de 25% de la distancia acumulada.
3. Segmento: Vuelo directo entre una ciudad y otra.
Si usted ingresa a una categoría Elite el año 2008, mantendrá esa categoría hasta el 31 de marzo del año 2009.
Así podrá usar sus beneficios hasta el 31 de marzo del año siguiente, además del período oficial de la categoría que comienza el 1 de abril del año siguiente al año en que calificó hasta el 31 de marzo del año subsiguiente.
Usted podrá ser un socio Elite de manera automática en el momento en que haya acumulado los kilómetros o segmentos necesarios, aunque sea antes de diciembre de ese año.
Al calificar recibirá por correo dentro de 30 días su Pack de Bienvenida Elite donde encontrará:
Tip: Si vuela, antes de recibir su pack Elite la mayoría de sus beneficios ¡serán igualmente reconocidos! Sólo tiene que avisar en el counter que es Categoría Premium y entregar su número de socio.
Usted puede solicitar una nueva tarjeta de socio en reemplazo a la extraviada. Para esto sólo debe llamar a nuestro Call Center y solicitar el reemplazo.
Los kilómetros que sirven son los acumulados por vuelos en LAN o líneas aéreas oneworld y por bonos por clase de cabina en vuelos LAN.
Intente más tarde o comuníquese con nuestro Call Center LAN.com
Si usted es usuario de LAN.com, intente entrar a LAN.com colocando su nombre de usuario y su password. Luego su número de socio aparecerá en su Estado de Cuenta. Si no es usuario de LAN.com, llame a nuestro Call Center para obtener su número de socio LANPASS.
TIP: Si usted es chileno, su número de socio es su RUT.
Si no recuerda su clave, puede acceder al servicio de Olvido de Clave de LAN.com. De esta forma se le enviará un correo a la dirección que usted haya registrado en el sitio. Si no tiene una dirección de correo inscrita, deberá llamar al Call Center para poder obtener una nueva clave.
Aquí podrá realizar todos los trámites referentes a su cuenta LANPASS, como:
Conozca todo lo referente a los upgrades aquí.
Conozca el número del Call Center de su país.
