Spezielle Dienstleistungen

LAN bietet Ihnen als Passagier die Möglichkeit, spezielle Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, um Ihre Reise noch komfortabler zu gestalten. Nachstehend finden Sie eine Liste mit den speziellen Dienstleistungen, die Sie für Ihre Reise anfordern können.

Es handelt sich um jene Passagiere, die aufgrund einer Störung Ihrer physischen, psychischen und/oder sensoriellen Fähigkeiten, vorübergehend oder ständig, beim Ein- und Aussteigen und/oder während des Fluges Hilfe brauchen.

Behinderte Reisende

Taube Reisende

Definition

Es handelt sich um jene Passagiere, die aufgrund einer Behinderung Ihres Gehörs aus Sicherheitsgründen ordnungsgemäß identifiziert werden müssen, um ihnen, falls es notwenig sein sollte, zusätzliche Hilfe zukommen zu lassen.

Allgemeines

Taube Reisende benötigen kein MEDIF und werden als selbstständig betrachtet, wenn sie fähig sind, mit der Besatzung zu kommunizieren. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, dann werden sie gemäß der Annahmebeschränkungen für "nicht selbstständige" Passagiere befördert.

Passagiere, die gleichzeitig blind und taub sind, werden als "nicht selbstständig" betrachtet.
Taube Reisende können kostenlos mit einem Tier, das ihnen Hilfe leistet, reisen, ohne dass dieses Teil des Freigepäcks bildet, wenn eine ärztliche Bescheinigung vorwiesen wird, die angibt, dass der Passagier ein Tier als Orientierungshilfe benötigt.

Das Tier darf mit dem Passagier in der Kabine reisen (mit Maulkorb), aber es müssen Zertifikate vorwiesen werden, die belegen, dass es sich um ein Tier handelt, das einem Behinderten Hilfe leistet, und es müssen die sanitären Dokumente mitgeführt werden, die das Zielland fordert.

Es gibt keine Beschränkung der Anzahl an Tieren an Bord, die Behinderten Hilfe leisten, jedoch darf keine Mischung mit anderen Haustieren auftreten.

Wenn der Passagier in Begleitung einer anderen Person reist, bleibt ihm die Entscheidung überlassen, ob das Tier in der Kabine oder im Laderaum reisen soll.

Um den Zutritt des Tieres an Bord zu garantieren, ist die Bestätigung des Services als PETC oder AVIH in der Reservierung notwendig.