Oxígeno provisto por el Pasajero
Los pasajeros que requieran oxígeno médico durante el vuelo pueden viajar portando un concentrador de oxígeno portátil (POC), siempre que cumplan con las condiciones detalladas a continuación.
Concentradores de Oxígeno Portátiles (POCs) autorizados
Sólo las siguientes marcas y modelos de POCs son aceptados a bordo de vuelos LAN:
- Airsep "Lifestyle," producido por Airsep corporation
- Inogen One, producido por Inogen corporation
- Airsep "Freestyle", producido por Airsep corporation
- SeQual Eclipse, producido por SeQual Technologies Inc.
- Respironics Evergo, producido por Respironics Inc.
Importante: Las regulaciones aeronáuticas prohíben el uso de otras unidades de oxígeno personales, incluyendo aquellas que contengan oxígeno comprimido o líquido ya que son considerados como mercancías peligrosas.
Requisitos para la realización del viaje
• Plazo de solicitud
Una vez que los planes de viaje estén confirmados, el pasajero debe contactar con al menos 48 horas de anticipación con una Oficina de Venta LAN para realizar el procedimiento correspondiente.
• Certificado médico requerido (MEDIF)
El pasajero debe tramitar un MEDIF que es un documento completado por el médico tratante y autorizado por el área médica de LAN que permite al pasajero realizar el viaje. Este procedimiento puede ser realizado en cualquier oficina de venta LAN.
Para información de la ubicación de nuestras oficinas de venta haga click aquí.
• Declaración del pasajero
El pasajero que porta el POC debe presentar una declaración firmada al momento de realizar el Check-In en el aeropuerto. Para obtenerla haga click aquí
Condiciones para el embarque del pasajero
- El POC y sus baterías deben ser provistos por el pasajero.
- El pasajero debe ser legalmente responsable (mayor de edad) o viajar con un acompañante que lo sea.
- El pasajero debe ser capaz de oír las alarmas que pudiera transmitir el POC, de ver los indicadores de alarmas, y de tomar acción en respuesta a esas alarmas; o viajar con un acompañante capaz de hacerlo.
- El pasajero debe viajar con la cantidad de baterías necesarias según la duración total del vuelo (incluidas escalas y conexiones) más un suplemento adicional de 3 horas en caso que el vuelo tenga una duración mayor a la esperada.
- El pasajero debe asegurar que el POC y sus baterías estén en buenas condiciones, libre de daños y embaladas correctamente con el fin de protegerlas de daños o cortos circuitos.
La negación de embarque por el incumplimiento de las condiciones de viaje, no constituye motivo para una excepción en las regulaciones de la tarifa comprada en el ticket de viaje.
Generalidades
- El POC es aceptado en todas las rutas operadas por LAN y en todas las clases de servicio.
- La aceptación de este servicio no tiene costo.
- LAN no se responsabiliza de proveer baterías para el POC; ni de proveer energía durante el vuelo; ni del equipo relacionado al POC; ni de su estado de conservación.
- No permite Check-In a través de LAN.com.
- El transporte del POC es adicional al equipaje de mano estándar permitido.
- En vuelos codeshare aplica la política del operador. El pasajero es responsable de gestionar los tramos que no son operados por LAN.
Asiento
- El usuario del POC no podrá ser ubicado en asientos de fila de emergencia ni en asientos ubicados frente a una mampara (bulkhead), ya que por razones de seguridad el dispositivo debe ser ubicado bajo el asiento delantero del pasajero.
- Si el usuario del POC viaja en Business, por motivos de seguridad se le debe asignar cualquier asiento de la última fila de ésta cabina con el fin de asegurar su correcta sujeción.
