Passageiros cegos e surdos

Os passageiros que apresentem um impedimento visual ou auditivo permanente podem viajar com um animal de serviço sem custo algum e sem que este seja parte da franquia de bagagem.

O animal de serviço deve portar um distintivo oficial que o identifique como tal e os documentos sanitários para o país de destino e trânsito. Só se aceitarão cachorros, que podem viajar com focinheira na cabine, junto ao passageiro.

Se o passageiro viaja acompanhado de uma pessoa, pode optar por levar o animal na cabine ou no compartimento de cargas. Maiores informações em Transporte de Mascotes e Animais.

Para organizar seu embarque ou ante qualquer consulta, por favor solicite a confirmação do serviço em nosso Call Center ou em qualquer escritório de venda LAN.

Aqueles passageiros que sejam cegos e surdos simultaneamente devem viajar com acompanhante.

O acompanhante deve cumprir os seguintes requisitos:

Ser adulto legalmente responsável (18 anos de idade ou mais).
Ser capaz de comunicar-se com a Tripulação e com o passageiro.
Estar apto para dar assistência ao passageiro deficiente em suas necessidades.