Servicios Especiales

LAN ofrece a sus pasajeros servicios especiales con el fin de brindarles un viaje más confortable. A continuación le entregamos un listado de servicios especiales que usted puede solicitar en su viaje.

Moisés

Definición

Consiste en proveer al pasajero que viaja con infante, de un moisés que se adosa al panel del avión.

Generalidades

Se ofrece como servicio especial para vuelos operados por 767 y A340 y debe ser solicitado a Servicio de Ventas con un mínimo de 24 horas de anticipación, ya que la cantidad de moisés abordo es limitada y varía de acuerdo a la flota.

El servicio sólo será confirmado en la cabina Turista, para las clases que permitan asignación anticipada de asiento, en cualquier otro caso quedará sujeta a la disponibilidad en aeropuerto al momento de la facturación.

Si los asientos no son suficientes, se ubicará al resto del grupo familiar en los asientos disponibles para reservas, intentando no dejar niños solos y acomodándolos lo más cerca posible del adulto que acompaña al infante.

Para la utilización de los moisés se aceptarán infantes hasta 7 kilos (15 libras) de peso y que no sobrepasen los 71 cm. (28 pulg.) de largo; esto con el fin de asegurar la comodidad y seguridad del infante.

La ubicación de los pasajeros es administrada por el departamento de servicios especiales de acuerdo a las disponibilidades de asientos y características del avión.