Transporte de passageiros deficientes: mentais e psíquicos

É necessário que os passageiros que devido a sua condição não possam seguir instruções ou que apresentem alternâncias de personalidade ou de conduta, apresentem Certificado Médico com vigência não superior a 7 dias antes da data do vôo. Dependendo do diagnóstico e da decisão do médico da companhia, pode-se requerer que viaje com acompanhante ou com assistência de pessoal de saúde especializado.

O acompanhante deve cumprir com os seguintes requisitos:

Ser adulto legalmente responsável (18 anos de idade ou mais).
Ser capaz de comunicar-se com a Tripulação e com o passageiro.
Estar apto para dar assistência ao passageiro deficiente em suas necessidades.