Spezielle Dienstleistungen

LAN bietet Ihnen als Passagier die Möglichkeit, spezielle Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, um Ihre Reise noch komfortabler zu gestalten. Nachstehend finden Sie eine Liste mit den speziellen Dienstleistungen, die Sie für Ihre Reise anfordern können.

Behinderte Reisende

Blinde Reisende

Definition

Es handelt sich um jene Passagiere, die aufgrund ihrer Sehbehinderung aus Sicherheitsgründen ordnungsgemäß identifiziert werden müssen, um ihnen, falls es notwenig sein sollte, zusätzliche Hilfe zukommen zu lassen.

Allgemeines

Blinde Reisende brauchen kein MEDIF vorzuweisen. Sie werden als selbstständige Passagiere angesehen, wenn sie in der Lage sind, sich mit der Besatzung zu verständigen, egal ob sie mit oder ohne ein Tier, das ihnen Hilfe leistet, reisen. Passagiere, die gleichzeitig blind und taub sind, werden als "nicht selbstständig" betrachtet.

Es dürfen maximal 4 Passagiere dieser Art ohne Begleitperson pro Flug akzeptiert werden. Es ist eine Begleitperson je 5 Passagiere dieser Art notwendig, wobei ingesamt maximal 20 in Flugzeugen mit 1 Gang und 30 in Flugzeugen mit 2 Gängen erlaubt sind. Die Begleitperson muss ein gesetzlich voll verantwortungsfähiger Erwachsener sein, der psychisch und physisch in der Lage ist, die Passagiere zu betreuen und der sich mit den Passagieren und der Besatzung verständigen können muss.

Blinde Reisende können kostenlos mit einem Tier, das ihnen Hilfe leistet, reisen, ohne dass dieses Teil des Freigepäcks bildet. Das Tier darf mit dem Passagier in der Kabine reisen (mit Maulkorb), aber es müssen Zertifikate vorwiesen werden, die belegen, dass es sich um ein Tier handelt, das einem Behinderten Hilfe leistet, und es müssen die sanitären Dokumente mitgeführt werden, die das Zielland fordert.

Es gibt keine Beschränkung der Anzahl an Tieren an Bord, die Behinderten Hilfe leisten, jedoch darf keine Mischung mit anderen Haustieren auftreten.

Wenn der Passagier in Begleitung einer anderen Person reist, bleibt ihm die Entscheidung überlassen, ob das Tier in der Kabine oder im Laderaum reisen soll.

Um den Zutritt des Tieres an Bord zu garantieren, ist die Bestätigung des Services als PETC oder AVIH in der Reservierung notwendig.