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LAN bietet Ihnen als Passagier spezielle Dienstleistungen an, um Ihre Reise noch komfortabler zu gestalten. Nachstehend finden Sie eine Liste mit den speziellen Dienstleistungen, die Sie über unser Call Center oder die LAN Verkaufsbüros anfordern können.
Unter alleinreisenden Minderjährigen (UM) verstehen sich alle Kinder zwischen 5 und 11 Jahren, die ohne Begleitung eines Erwachsenen reisen, wobei LAN die Verantwortung für die Minderjährigen übernimmt.
Der UM Service ist für unsere Economy und Business Class verfügbar. In der First Class ist dieser Service nicht möglich.
Es existiert eine maximal erlaubte Anzahl an UMs im selben Flugzeug:
- In Boeing 767 und Airbus A-340 Fluggeräten: sind maximal 4 UMs pro Flugzeug erlaubt.
- Im Airbus A-320, A-319, A-318: sind maximal 2 UMs pro Flugzeug erlaubt.
Der Vormund des Kindes, dass als UM reist, muss das Formular für die Beförderung von Minderjährigen ausfüllen, das am Flughafen beim Check-in ausgehändigt wird.
• Direktflüge: Bevorzugen Sie beim UM Service Direktflüge (Non-Stop-Flüge), damit der Minderjährige bequemer reisen und der Umsteigeprozess vermieden werden kann.
• Handgepäck : Etikettieren oder identifizieren Sie das Handgepäck mit den entsprechenden Kontaktdaten. WICHTIG: Packen Sie nur unentbehrliche Gegenstände ins Handgepäck und vermeiden Sie Wertsachen, die verloren gehen könnten (Laptops, Kameras, Videospiele, etc.), da LAN keine Verantwortung bei Verlust dieser Gegenstände übernimmt.
• Beim Check-in am Flughafen: Finden Sie sich rechtzeitig am Check-in-Schalter ein, um die notwendigen Formalitäten für diesen Service zu erledigen, wie das Ausfüllen des Formulars für die Beförderung von Minderjährigen, das beim Einchecken ausgehändigt wird. Außerdem ist es erforderlich, dass die für den UM verantwortliche Person noch bis mindestens 20 Minuten nach Abflug des Minderjährigen am Flughafen wartet.
• Daten des Formulars : Geben Sie die kompletten Daten des Minderjährigen und der Person, die ihn an der Enddestination abholt, an.
• UMs werden nur auf von LAN operierten Flügen akzeptiert.
• UMs werden nur auf Umsteigeverbindungen zwischen LAN-Flügen und nur am selben Tag und Flughafen akzeptiert.
• Es werden keine UMs auf Umsteigeverbindungen mit Übernachtung akzeptiert.
• Es werden keine UMs auf Flügen akzeptiert, die Umsteigeverbindungen mit anderen Fluggesellschaften beinhalten, sei es vor oder im Anschluss an den LAN Flug.
• Auf nationalen LAN Flüge innerhalb Chiles, Perus oder Argentiniens wird eine Gebühr von US$ 15 Dollar je Flug und Service fällig.
• Auf internationalen LAN Flügen wird eine Gebühr von US$75 Dollar je Flug und Service fällig.
• Dieser Service muss mindestens 24 Stunden vor Abflug über unser Call Center oder ein LAN Verkaufsbüro angefordert werden. Der Minderjährige kann den Flug nur unter der Bedingung antreten, dass der Service bestätigt wurde.
• Umbuchungen unterliegen den Tarifbedingungen des gekauften Tickets.
